メンズエステで働く上で避けて通れない問題の一つが、NG客の存在です。
NG客とは、ルールやマナーを守らない、スタッフに対して不適切な行為を求めるなど、サービス提供が難しいお客様を指します。
こうした客への対応は、セラピストにとってストレスとなり、業務の質にも悪影響を及ぼす可能性があります。
今回の記事では、メンズエステにおけるNG客の断り方や、その対処法について詳しく解説します。
・メンズエステのNG客の断り方
・メンズエステでNG客の少ない店舗で働く方法
メンズエステのNG客の断り方
まず、メンズエステでのNG客の断り方にはいくつかの方法があります。
NG客の対応に悩んでいるセラピストは、適切な対処法を知っておくことが重要です。
具体的な方法を見ていきましょう。
店舗に伝えて予約NGにする
最もシンプルで確実な方法は、店舗に伝えてNG客として予約を受け付けないようにすることです。
ほとんどのメンズエステ店舗には、NG客リストを作成するシステムがあります。
リピーターであっても、セラピストが不快な思いをした場合は、遠慮なく店舗に相談しましょう。
NG客に対する対応の流れ
1.店舗にNG客にして欲しいと伝える
2.予約の電話番号からNG客に登録
3.再予約の連絡が来た際も店舗が予約を断る
違法メンズエステは客の質が悪い
違法メンズエステでは、そもそも客層が悪くなる傾向があります。
法律を無視した運営を行っている店舗には、それに伴うリスクを理解しない客が集まることが多いです。
このような客は、ルールを守らないだけでなく、違法なサービスを求めることも少なくありません。
違法なサービスを提供している店で働いていると、健全なエステで働く以上にNG客が増えるリスクが高くなるため注意が必要です。
抜きを求めている客が多い
メンズエステの中には、性的なサービスを求める客も存在します。
こうした客に対しては、明確に「当店ではそのようなサービスは行っていない」ということを伝えることが大切です。
断る際には愛嬌よく断ることで、相手が不快な思いをせずに断ることができます。
施術終了後に店舗に「NG客にしてほしい」と伝えると良いでしょう。
アルコールを飲んでから来店する客もいる
アルコールを飲んでから来店する客も、NG客となり得ます。
アルコールが入っている状態では、冷静な判断ができず、マナーを守れない客が多くなるためです。
この場合も「店舗側に相談し、予約をお断りする」か、来店時にアルコールが入っていることが確認されたら「入店を拒否する」などのルールを設定するのが良いでしょう。
健全なメンズエステで働く3つの方法
健全なメンズエステで働くことは、セラピスト自身の安心感と働きやすさを確保するために非常に重要です。
1. ホームページをしっかりと見る
2. 口コミを確認する
3. 面接時に違法店か確認する
ここでは、健全なメンズエステを選ぶためのポイントをいくつか紹介します。
1. ホームページをしっかりと見る
健全な店舗かどうかを判断するためには、まずその店舗のホームページを確認することが大切です。
サービス内容や料金体系が明確に記載されているかを確認しましょう。
違法なサービスを提供している店舗は、曖昧な表現や不自然な隠語を使用していることが多いため、そのような点に注意を払うことが重要です。
2. 口コミを確認する
口コミも重要な判断材料です。
実際に働いたセラピストや、利用した客の口コミをチェックすることで、店舗の雰囲気や客層についての情報を得ることができます。
Google口コミを確認することで、簡単に口コミを見ることができます。
3. 面接時に違法店か確認する
面接時には、店舗が健全なメンズエステかどうかを確認する質問をすることも重要です。
曖昧な回答や、不自然な説明があれば、その店舗で働くことを辞めることがおすすめです。
違法なサービスを要求されるリスクがある場合、その店舗で長く働くことが難しくなり、さらには法的なリスクも発生する可能性があるためです。
まとめ
メンズエステで働くセラピストにとって、NG客の対処は避けられない問題です。
違法営業しているメンズエステで働くことで、NG客と出会うリスクは非常に高くなります。
今回紹介した健全なメンズエステの選び方を参考にして、安全なメンズエステで働くと良いでしょう。